秘書センター「乗り換え割」特典

  
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業界初!
秘書センターの電話代行サービスはここがすごい!
自社独自開発システム採用のIVR
「SMART CALL BACK」

  
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SMART CALL BACK|電話取りこぼしゼロ・システム利用料0円
応答率100%
POINT 01

応答率
実質100%

未応答着信を即座に検知し、
最短数十秒でオペレーターが自動折り返し
取りこぼしゼロで、確実に繋がります。

システム利用料0円
POINT 02

システム利用料
完全0円

完全自社開発システム採用により、
外部システム料・月額費用一切不要
圧倒的なコスト優位性を実現。

顧客満足度向上
POINT 03

顧客満足度が
劇的に向上

「すぐ折り返してくれて助かった!」の感動体験を
すべてのお客様に。
信頼向上 → 成約率・売上アップに直結

SMART CALL BACK とは?

「電話に出られなかった」その一度の機会損失が、
あなたのビジネスチャンスを静かに奪っています。

従来の問題

  • 応答漏れで顧客満足度が低下
  • 問い合わせが競合に流れてしまう
  • 応答率100%は現実的ではなかった

SMART CALL BACKが解決

  • 最短数十秒で自動折り返し
  • 機会損失ゼロ・実質応答率100%
  • どんな業種・規模でも即日導入可能

他社電話代行 vs SMART CALL BACK

項目 一般的な電話代行 SMART CALL BACK
応答率80〜90%実質100%
未応答時の対応基本なし即オペレーターが自動折り返し
自動化レベル手作業が中心完全自動連携
システム利用料毎月数万円〜完全0円

業界初!システム料0円で「未応答ゼロ」を実現

自社開発の革新的システムにより、
「未応答のお客様にも即座にオペレーターが自動で折り返す」サービスを
完全無料で提供する、画期的な電話受付体制です。

SMART CALL BACK よくあるご質問

コールバックに追加料金はかかりますか?+
いいえ、完全無料です。コールバック機能は標準装備で追加料金は一切かかりません。
どんな業種でも使えますか?+
はい。業種・規模を問わず全国で多数の実績があります。
コールバックはどれくらいでかかってきますか?+
平均1分以内(最短数十秒)で折り返します。
夜間・土日祝日も対応しますか?+
はい。24時間365日自動対応
システムや機器の導入は必要ですか?+
一切不要。今お使いの電話番号そのままで即スタート。
最初からつながる確率はどれくらい?+
直受電率平均95%以上。万が一の取りこぼしも即コールバックで実質100%。
着信が急増しても大丈夫?+
シェアード体制+独自システムで急増にも柔軟に対応可能です。
導入までどれくらいかかりますか?+
最短即日導入可能。お申し込み後すぐにスタートできます。
  
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SMART CALL BACK|電話取りこぼしゼロ・システム利用料0円
Response rate 100%
POINT 01

応答率
実質100%

未応答着信を即座に検知し、
最短数十秒でオペレーターが自動折り返し
取りこぼしゼロで、確実に繋がります。

System fee 0 yen
POINT 02

システム利用料
完全0円

完全自社開発システム採用により、
外部システム料・月額費用一切不要
圧倒的なコスト優位性を実現。

Customer satisfaction
POINT 03

顧客満足度が
劇的に向上

「すぐ折り返してくれて助かった!」の感動体験を
すべてのお客様に。
信頼向上 → 成約率・売上アップに直結

SMART CALL BACK とは?

「電話に出られなかった」その一度の機会損失が、
あなたのビジネスチャンスを静かに奪っています。

従来の問題

  • 応答漏れで顧客満足度が低下
  • 問い合わせが競合に流れてしまう
  • 応答率100%は現実的ではなかった

SMART CALL BACKが解決

  • 最短数十秒で自動折り返し
  • 機会損失ゼロ・実質応答率100%
  • どんな業種・規模でも即日導入可能

他社電話代行 vs SMART CALL BACK

応答率
一般的な電話代行
80〜90%
SMART CALL BACK
実質100%
未応答時の対応
一般的な電話代行
基本なし
SMART CALL BACK
即オペレーターが
自動折り返し
自動化レベル
一般的な電話代行
手作業が中心
SMART CALL BACK
完全自動連携
システム利用料
一般的な電話代行
毎月数万円〜
SMART CALL BACK
完全0円

業界初!システム料0円で「未応答ゼロ」を実現

自社開発の革新的システムにより、「未応答のお客様にも即座にオペレーターが自動で折り返す」サービスを完全無料で提供する、画期的な電話受付体制です。

SMART CALL BACK よくあるご質問

コールバックに追加料金はかかりますか?+
いいえ、完全無料です。コールバック機能は標準装備で追加料金は一切かかりません。
どんな業種でも使えますか?+
はい。業種・規模を問わず全国で多数の実績があります。
コールバックはどれくらいでかかってきますか?+
平均1分以内(最短数十秒)で折り返します。
夜間・土日祝日も対応しますか?+
はい。24時間365日自動対応
システムや機器の導入は必要ですか?+
一切不要。今お使いの電話番号そのままで即スタート。
最初からつながる確率はどれくらい?+
直受電率平均95%以上。万が一の取りこぼしも即コールバックで実質100%。
着信が急増しても大丈夫?+
シェアード体制+独自システムで急増にも柔軟に対応可能です。
導入までどれくらいかかりますか?+
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こんなお悩みはございませんか?

trouble
Telephone support2

メールやチャットツールを使用してのご報告が可能!

電話受付結果はメールだけでなく、各種チャットツールにも迅速にご報告可能です。
チャットならではのスピーディーな通知で、連携を一層スムーズにサポートします。対応しているチャットツールは、『Chatwork』『Slack』『Microsoft Teams』『LINE WORKS』です。
日々の業務でお使いのツールで、快適に情報共有いただけます。
  
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弊社の電話代行サービスは
あらゆる業種・業態に対応しております

会社の代表電話
ビジネスの顔となる代表電話。
取次ぎ、簡単な問い合わせ対応、不在時の対応まで完全サポート。
士業の相談予約管理
新規相談者からの初回問い合わせ対応、相談予約の受付・管理を代行。
守秘義務を徹底し、適切な初期ヒアリングで緊急性の判断も可能。
アルコールチェックの代行受付
夜間・早朝も含め24時間365日、ドライバーの皆様からのアルコールチェック報告を専門オペレーターが確実に受付。貴社のコンプライアンス体制を万全に保ちます。
緊急時・アフターサービス対応
水道工事業、不動産管理会社、ITサポートなど、緊急対応が求められる業種に最適。
夜間・休日も含め24時間365日、お客様からの緊急連絡を受け付けます。
小見出し
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導入実績・導入事例

  
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\累計取引社数10,000社以上/ 秘書センターの電話代行サービスは様々な企業様にご利用いただいています
  
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導入事例
クリーンエナジーコネクト

株式会社クリーンエナジーコネクト様

落合 裕 様

  • 折り返し業務を大幅削減し、従業員様の負担を軽減
  • 24時間365日の体制で安心を提供し、働き方の多様化を支援。

当社のサービス導入で確認作業も効率化、働き方改革をサポート。

この事例を詳しく読む →
VOICEワークショップ

株式会社VOICEワークショップ様

マネージャー 様

  • リモートワーク下でも安定した電話対応で、業務効率と信頼性を確保。
  • 業務内容に応じた個別対応で、さらなる業務改善を実現。

当社のサービス導入で問い合わせ一次対応で業務中断を防ぎ、従業員様の集中力向上に寄与。

この事例を詳しく読む →
ヨシダ消毒

株式会社ヨシダ消毒様

瀬尾 正晴 様

  • 一次対応のアウトソーシングで、働き方改革を推進。
  • 電話受付の外部委託で、スタッフ様の負担を解消。

当社のサービス導入で休日・夜間の緊急対応を確保し、安心の顧客サービスを実現。

この事例を詳しく読む →

競合他社比較表

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よくあるご質問

電話代行サービスとはどのようなサービスですか?
貴社にかかってきたお電話を当社オペレーターが一次対応し、内容のご報告を行うサービスです。お客様の業務効率化や電話対応による負担軽減にお役立ていただけます。
機密情報や個人情報の取扱いは大丈夫ですか?
はい。弊社では個人情報保護方針を遵守しており、オペレーターには徹底した研修を行っております。
また、守秘義務契約も交わしておりますのでご安心ください。
月額料金や費用はどれくらいかかりますか?
ご利用件数やプランによって異なります。
特に夜間帯や休日対応の料金については、業界でも最安値(当社調べ)でご提供しております。
他社様より1円でも高い場合は、ぜひお申し付けください。
無料でお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
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どのような業種で利用されていますか?
士業、クリニック、不動産、人材紹介、金融・保険業、製造業、ベンチャー企業など幅広い業種のお客様にご利用いただいております。
取次ぎや伝言だけでなく、予約受付や問い合わせ対応も可能ですか?
はい。予約受付、資料請求受付、お問い合わせの一次対応など、ご要望に合わせた対応が可能です。詳細はご相談ください。
導入までどのくらい時間がかかりますか?
最短即日~1週間ほどでご利用開始が可能です。
お急ぎの場合はご相談ください。
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2007年、テレビ東京の経済番組「ワールドビジネスサテライト」にて、電話代行サービスの先駆けとして当社のビジネスモデルが特集されました。放送から15年以上経った今でも、当社は常に業界の最前線で革新を続けています。2007年当時から「コスト削減と顧客満足度向上の両立」というビジョンを掲げ、現在はさらに進化したサービスをご提供しています。